近日,市委宣传部授予的海城市第一批新时代文明实践点名单上,市政务服务大厅、市总工会文化宫健身中心榜上有名。此两处实践点位以文明整洁的舒适环境、优质高效的便民服务、细心贴心的利民措施让文明的触角延伸至群众身边,打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”,让文明之花开满海城。
围绕文化服务平台开展文明实践活动,市政务服务大厅持续深入移风易俗,培育践行主流价值。
市政务服务中心于2019年9月投入使用,占地面积3万平方米,总建筑面积为20695.2平方米,采用3层框架结构,是目前省级县域服务大厅面积最大的政务服务中心,共有14个办理区。
走进中心,首先映入眼帘的便是咨询服务总台和办不成事反映窗口,为群众进行咨询引导以及办不成事反映登记和协调处理。同时咨询台也是各窗口工作的监督窗口,解决群众投诉问题。
“这里不但能办成事,而且文明氛围、文化氛围非常好?!备崭瞻炖硗晔虑榈氖忻穸允姓穹裰行牡奈幕瘴У阍?。
在理论宣讲平台建设上,市政务服务中心设置了相关文明标语及禁烟标识,并利用电子屏滚动播放社会主义核心价值观标语等进行宣传,定期开展文明实践服务活动,使文明成果惠及民生。
为进一步方便群众办事,中心开设学雷锋志愿者、工会驿站,为办事企业和群众提供免费帮办代办、轮椅出借、雨伞出借、医药箱、老花镜以及特殊人群等便民服务;“清风护航站”的设置集成了免费复印、志愿服务、失物招领、帮办辅导和秩序维持等功能的一站式服务站;中心还采购绿植、椅垫、椅套、花架等,保持环境清新整洁;设置“读书角”和饮水机,提供免费图书浏览和免费饮水。
为方便办事群众休息,增加群众的体验感和舒适度,中心将原有大厅的座椅,统一更换为沙发,设置6台饮水机,3个充电桩,供群众充电休息。同时开放卫生间,加大清扫力度。在大厅电子显示屏上,印刷了各领域服务事项指南。在便民专区设置了自助服务区,配备房产证自助打印机等,有效避免了群众因排队等待时间长问题,方便办事群众和企业。
围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值等新时代文明实践主要工作内容方面,市政务服务中心设置了党建展示区。在党建展示区,党建展板的主题为强党建、创模范、谋发展,以及中心组织架构、先锋模范、办事不找关系指南。展示区还设置了红色支点党建图书角,包含党建宣传柱以及星星座椅,涵盖党建专刊、中外名著、杂志散文、教育类宣传、党建类等各类精品图书,为群众提供免费借阅服务。
围绕新时代文明实践中心体育健康平台建设,市总工会文化宫健身中心开展各类体育促进活动,丰富活跃群众文化体育生活。
市总工会文化宫健身中心创建于2010年,使用面积6000余平方米,持卡会员达4000余人,每年承接大量的公益性文体活动。成立十余年以来,始终坚持突出公益性、兼顾经营性的原则,服务中心工作、服务职工群众,取得了良好的经济效益和社会效益,成为海城地区成立最早、规模最大、职工群众满意度最高的职工文体活动阵地。
走进市总工会文化宫健身中心,这里的专业性与公益性让人印象深刻。健身中心所在的文化宫主体共6层,其中一楼是健身中心总服务台,二楼是自由力量区,三楼是有氧训练区、男浴区,四楼是瑜伽教室区、女浴区,五楼是动态操厅,六楼是乒乓球厅和台球厅,不定期为职工和会员举办乒乓球、台球等赛事,同时还设有舞蹈室、合唱团活动室、服装陈列室等。
围绕健康促进与体育服务,健身中心积极想职工群众所想,根据职工群众体育运动需求,设置不同类别课程,承办各种体育活动,满足职工群众健身需求,使健身中心成为市民健身、休闲的好去处。
与普通商业健身馆不同的是,这里活动场地更宽阔、健身器材更全面、健身服务更健全、健身环境更舒适,仅大型固定健身器械就有100件、动感单车70台,还有42台有氧运动器械如跑步机、椭圆机等。不论来到哪一层,整洁的活动地面、干净的健身器材、安静的健身氛围,以及配套的完善的服务管理,都让人感觉到舒适与放松。一楼总服务台还配有各健身场馆的实时监控,更让人感到安心与安全。最低廉的价格、最完善的服务,是市工人文化宫健身中心一直以来的品质追求。
为确保健身中心正常运转、发挥作用,健身中心进一步健全体制,强化管理。建立目标管理与绩效考核体系、推行专业化运营管理模式,及时更新和升级软硬件系统,不断提升专业化水平。
“这里环境更好,服务也不错”正在健身的市民感慨道。夜色袭来,健身中心却灯火通明!下班以后,职工群众更愿意选择到健身中心来健身,卸下疲惫,储蓄能量。
为坚持品牌至上,健身中心积极开展健康向上、具有强烈时代特色气息、职工群众喜闻乐见的优秀活动,精心培育工会品牌、职工艺术品牌,扩大品牌的知名度和影响力;定期开展入会职工健身体验日活动,按照职工、会员的需求,及时调整服务项目和服务方式,增设空中瑜伽课程,增加乒乓球台、减少台球桌、增添力量区的各种器械等,不断满足职工、会员需求。
为促进公共文化服务体系建设,按照海城市“澄州英才卡”服务项目第十七条之规定,文化宫健身中心被海城市人才工作领导小组纳入“提供健身培训、艺术课堂公益培训”单位。
为突出公益优先,健身中心积极参与机关事业单位的公益性文体活动,2019年承接鞍山市政府举办的“万人千台”乒乓球海城赛区的比赛,取得了圆满成功。工间操在健身中心的火热开展,更体现了健身中心为广大职工服务的公益性。中心还组织健身志愿者,来到城市的大街小巷,向往来市民宣传健身的好处,动员大家一起加入健身活动中来。同时健身中心还注重加强与企业、社会团体的合作,举办各种文化交流、比赛和团队拓展培训等活动,进一步拓展健身中心的服务领域。
文明花开满城芳。我市各新时代文明实践阵地将继续想群众之所想,不断完善自身平台建设,面向群众开展多样的文化活动,让文明之风浸润海城。
市融媒体中心记者 金冰冰