出租车是城市文明的流动窗口,在创建全国文明城市中担负着重要使命。为规范出租车经营行为,推进我市文明城市创建工作,近段时间以来,海城市交通运输局成立专项整治工作组,对全市2449台出租车的违规运营行为、车容车貌干净整洁情况、驾驶员服务不文明行为等开展专项整治。
我们城市文明的流动窗口——出租车
8月7日上午,记者在海城市交通综合行政管理大队的楼下看到,广大的出租车司机朋友们正在进行例检和创城文明标语的粘贴工作。采访中记者发现,前来例检出租车的内饰都统一更换成上白下蓝色的坐垫套,上面印有“讲文明树新风 共建美好家园 功德在我心 文明伴我行”的文明标语。此外,驾驶员还在出租车副驾驶位置张贴了“创建文明城市 我参与 我奉献”的文明用语贴,对破损的运价贴和出租车驾驶员服务监督卡进行了重新更换。
驾驶员在出租车副驾驶位置张贴的文明用语贴
“我们身为出租车司机在创建文明城市的过程中,要保持车内干净整洁,文明用语,给乘客一个良好的乘车环境,最后希望我们创城工作圆满成功!”出租车司机黄晓东微笑着说。
通过张贴文明语贴,营造了交通运输部门文明创建宣传的良好氛围,同时,也让文明待客、文明行车、人人争当创城“文明使者”等文明理念潜移默化地根植于人民群众和出租车从业者的心中。
据了解,自7月28日起,按照交通运输局出租车专项整治办公室要求,客运科对全市2449台巡游出租车进行集中统一例检工作,对参检车辆车容车貌、服务标识、安全设施及驾驶员仪容仪表进行严格检查。对合格车辆进行现场拍照,存档入微机。对不合格车辆现场整改至合格为止。由于疫情期间人员不能聚集,我们对全体出租汽车驾驶员及经营者采取网络视频模式,对驾驶员使用文明用语、规范服务,安全行车等行为进行网络培训。截至目前,我市共有1000余辆出租车完成了例检和张贴文明标识工作。
此外,出租车专项整治组还对巡游类出租车不主动出具发票、拒载、中途甩客、不按照规定使用计价器、不使用文明用语等不规范不文明的营运行为进行了整治和规范。通过依法依规的常态化管理和行之有效的专项整治,达到一个提高巡游类出租车从业者的内在素质,进一步提高我们从业者的文明服务水平。
相信这次专项整治行动能够切实起到规范出租车市场秩序,提高从业人员服务质量的作用,展现出租车行业“文明窗口”形象,从而促使海城市创建文明城市工作再上新台阶。 (海城市融媒体中心记者:张琳琳 李荣义)