送锦旗感谢银行优质服务
近日,南台镇树林子村村民杜女士,手持一面印有“贴心服务 真心帮助”金色大字的锦旗,来到海城农商银行南台支行,以感谢支行员工热情真诚、高效便民的优质服务。
每到月末,是养老金发放的时候,很多老人都会在月末和月初的几天来取款。张渊是南台支行离行式自助设备的负责人,在每个月月末、月初都会主动帮助那些离退休人员操作取款,遇到年龄大的老人,张渊总是耐心地帮助他们,赢得老人赞许,树林子村的杜女士就是其中一位。每当她到商行领取养老金时,因为不会操作自助取款机,每次来都特别犯愁,又不好意思麻烦别人。见此情景,张渊都会主动上前为她服务,指点她完成取款,不仅如此,张渊对待每一个老人都是极其耐心,热情真诚,让每一个服务过的老人都如沐春风。在长时间的接触中,张渊认真负责的工作态度让杜女士非常感动,多次拿着水果前来感谢,而张渊每一次都婉言拒绝,他总说:“这就是我的工作,服务好每一位客户就是我们的宗旨?!蔽吮泶锔屑ぶ?,杜女士制作了一面锦旗,送到商行。
一面锦旗虽小,却是广大储户对海城农商银行南台支行热情服务的高度认可。支行的员工将在储户们的信任之下,牢记“以客户为中心”的宗旨,再接再厉服务好每一位用户。 (海城市报)